Успешная деятельность любой компании зиждется на двух «китах». Первый – это эффективный менеджмент. И второй – профессиональная и квалифицированная деятельность сотрудников компании. Однако существуют фирмы, которые процветают благодаря лишь соблюдению одного условия – второго. В штате этих компаний трудятся необычайно талантливые и работоспособные сотрудники. Эти люди, то ли в силу природных способностей, то ли в силу образования, а, скорее всего, сочетания того и другого, предлагают руководству компании такие стратегические действия и такие тактические шаги, что успех мимо такой фирмы пройти не может. Такие сотрудники, как правило, занимают высшие должности в компаниях. Это, выражаясь метафорически, «светлые головы». Их называют топ-менеджерами. Впрочем, это могут быть и просто ценные специалисты. Например, в производственных компаниях таковыми являются инженеры с большим творческим потенциалом. Для должности топ-менеджера такие люди, возможно, и не подходят, но выполнением прямых своих обязанностей способны принести компании солидную прибыль. Хотя, случается, что «технарь» становится успешным топ-менеджером. Пример, который у всех на глазах – Билл Гейтс, создатель «Майкрософт».
Разумеется, если топ-менеджер талантлив и профессионален, то часто у руководства другой компании, которая работает в одной нише с той, где трудится топ-менеджер, возникает вполне обоснованное желание – заполучить такого сотрудника себе в штат. В кадровом менеджменте действия, направленные на «переманивание» специалистов из одной компании в другую носит название headhunting, от английских слов «head» - голова и «hunt» - охота. Разворачивается именно «охота за головой» специалиста, за его знаниями, за его опытом, за его чутьём, если угодно. Однако кодекс чести бизнесмена, да-да, есть и такой, не позволяет напрямую обращаться со своим предложением к заинтересовавшей предпринимателя «светлой голове». Бизнесмену необходим посредник, в высшей степени деликатный, ибо headhunting – необычайно тонкая операция.
Кроме деликатности, посредник, осуществляющий headhunting, должен обладать терпением и умением ждать. Ведь переговоры о переходе специалиста с «насиженного» места на новое могут длиться не одну неделю, а то и месяцы. А ещё посредник должен быть специалистом по работе с персоналом в психологическом аспекте. Знание психологического инструментария и грамотное его использование является залогом успешной мотивации переманиваемого работника. Отсюда следует единственно возможный вывод – лучше, чем работник кадрового агентства, с этой задачей не справится никто. Сотрудники кадровых агентств, чья специализация headhunting, на русскоязычный манер называются соответственно – хедхантерами.
В отличие от большинства прочих видов деятельности, в том числе, и кадрового менеджмента, headhunting нельзя описать неким алгоритмом, разработать чёткую инструкцию для хедхантера. Люди неповторимы, поэтому и подход к каждому – уникален. Однако общий ход процесса обрисовать можно. Очень удачное слово – обрисовать. Потому что headhunting, особенно, в отношении очень ценного специалиста, знающего себе цену, сродни написанию картины, а хедхантер сродни художнику.
Итак, начало – это установление контакта с кандидатом. Необходимое условие для хедхантера – проявление высочайшей осторожности, потому что именно от первого общения зависит дальнейшая схема «охоты». Как только установлен контакт, хедхантер должен проверить, адекватно ли кандидат относится к предложению о переходе в другую компанию. Человек неискушённый уверен, что перетянуть топ-менеджера с «тёплого» места в некую «неизвестность» невозможно. Однако это не так. Это совсем не константа. Самый верный и безотказно действующий способ – в самом начале переговоров, говоря образно, уронить зерно сомнения в сознание человека. Чтобы в будущем взрастить из зерна сомнения древо сомнения. Сомнения в успешном будущем, если топ-менеджер отклонит предложение. Вот здесь-то и должен хедхантер проявить максимальное знание психологии и знания человеческой натуры. Разумеется, выслушиваются встречные предложения со стороны кандидата, и производится корректировка условий, предлагаемых компанией-заказчиком услуги headhunting. По сути, «охота за головой» опытного и квалифицированного топ-менеджера и состоит в этих переговорах, в уточнении деталей по всему комплексу перехода человека на новое место работы. Существует расхожее выражение – вода точит даже камень. Headhunting – именно тот случай в контексте убеждения человека. Повторимся, на осуществление этих действий могут потребоваться месяцы, но дело того стоит – компания, для которой работает хедхантер кадрового агентства, получает в штат эффективно работающего топ-менеджера, поистине «светлую голову».
Несколько слов о стоимости работы по услуге headhunting. Цена формируется исключительно в зависимости от сложности работ, поэтому единой тарифной сетки не существует. Headhunting оценивается индивидуально. В той же степени индивидуально, в какой неповторим талант и уникальна работоспособность сотрудница, которого клиент агентства желает привлечь в свою компанию.
